我們的豐華優品小程序使用已有一段時間，我很榮幸能成為一名團長，跟顧客朋友來推薦我們的特價好物，現在我想把我的使用心得跟大家分享一下。
現在的小程序主要依靠我們現有的社區群做推廣，想做好小程序推廣，讓顧客通過我們的小程序下單拼團，首先我們應該維護好我們的社區群。維護好社區群首先要把群規建立起來，無規矩不成方圓，如果群友違法了群規，我們就應該提醒他們。如果群規被破壞了，社區群就很容易混亂，我們要適當“警告”一些頻繁違反群規的朋友。
二是要適度活躍社區群。我們既要經常跟顧客分享又不能讓顧客覺得厭煩。如果一個群打擾了大家的正常作息，頻繁出現一些重復信息或者垃圾廣告，可能顧客退群的機率就會提高。我們可以在群內定時分享有價值的資訊，讓用戶能夠看到自己感興趣的內容，慢慢養成來群打卡的習慣，這樣我們的群才不會被屏蔽，我們推薦好物的消息才能被更多顧客看見。
再次我們推廣小程序的特價美食時，可以跟朋友們分享一下美食的烹飪方法或者菜品搭配，推薦特價好物時可以分享好物的使用心得等。延伸服務要用心做，先跟顧客產生共鳴，我們才能更好地介紹我們的產品。
有了好的推廣平臺，我們還要有好的產品供顧客選擇。應真正了解顧客的需求，嚴把商品質量，尤其是生鮮商品，莫要以次充好。要多多尋找一些網紅商品，提高顧客的購買欲望。
再就是處理退款。我們現在的小程序在這一方面確實做得很好，顧客可以在提貨時現場驗貨，如果對所購買的商品不滿意，可以隨時退款；有的顧客可能購買后因為某些原因無法在指定時間提貨，我們也可以無條件退款。這樣做了，我們的顧客可以放心購購購。
希望更多人來體驗一下我們的拼團小程序，豐華優品購物確實是簡單方便哦！
（高新店 林艷菲）
