管理水平的提升，必須依靠內(nèi)部各部門制定符合實(shí)際的制度和可操作性的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)，常抓不懈，最終養(yǎng)成習(xí)慣。否則就是一句空話，現(xiàn)場管理水平就不能提高。
“管理”二字中，管――就是抓住事物的本質(zhì)、關(guān)鍵點(diǎn)，制定出制度來。理――就是根據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)，制定出標(biāo)準(zhǔn)、流程。我們現(xiàn)場管理人員一定要正確理解“管理”的內(nèi)涵和本質(zhì)。“沒有規(guī)矩，不成方圓”這話貼切恰當(dāng)，人的自覺性是有限的，需要規(guī)范和約束。我們基層的管理者雖然有較強(qiáng)的商品管理經(jīng)驗(yàn)，但未能對自己所從事的工作進(jìn)行理論歸納和有效梳理，同時(shí)缺乏人員管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場管理過程中對出現(xiàn)的問題指導(dǎo)方式過于簡單，使員工知其然，卻不知所以然。年輕主管由于崗位角色、崗位職能變動，由原先的被動工作改為主動工作和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作，工作內(nèi)容和工作方式都發(fā)生改變，這就要求他們努力提高現(xiàn)場管理水平，帶動維護(hù)制度，以身作責(zé)，進(jìn)而打造一個(gè)有共同使命感的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員各司其職，各盡其責(zé)，使團(tuán)隊(duì)力量達(dá)到1+1＞2的效果。
制度我們就要去履行去遵守，開始時(shí)人們可能會抵觸，因?yàn)橹贫鹊拇_限制了一定的自由，也正是因?yàn)檫@樣，許多好的制度履行起來打了折扣。在完善了各項(xiàng)制度以后，我們就要去保證制度實(shí)施過程中不走樣不打折，通過跟蹤落實(shí)反復(fù)實(shí)踐，直至養(yǎng)成習(xí)慣。當(dāng)這種習(xí)慣融入到日常工作后，現(xiàn)場管理水平才得到提升，門店價(jià)值也得到體現(xiàn)。
市辦公室 程紅利）
