自己從畢業(yè)開始就進入服務(wù)行業(yè)，覺得最重要的一項就是要“微笑服務(wù)”。
曾經(jīng)看過一本書，上面有這樣一句話：女人出門時若忘記化妝，最好的補救方法就是亮出你的微笑。可見微笑之美。在忙碌的日子中，幾乎每天都能輕而易舉地找到十幾個微笑的理由：當(dāng)顧客臨走時主動把垃圾扔在垃圾箱時你會微笑，當(dāng)結(jié)賬時小朋友主動把東西給你并甜甜地叫上一句阿姨好時，你會微笑……諸如此類的工作細節(jié)都是微笑的理由。時間長了，顧客只會覺得你服務(wù)態(tài)度很好，你自己也會愛上這份工作。
雖然笑是很平常的，但不管遇到什么艱難險阻，以笑臉應(yīng)對，不僅會舒緩自己的心情，也能更快找到解決的辦法。
微笑是一句世界語，也是人類最好看的表情，相信自己付出的微笑，總會有意想不到的收獲。 （幸福店 王姍姍）
